Mejoramos la APP de Pepephone para hacerla accesible

En esta ocasión os contamos que ya está disponible la versión 4.0 de la aplicación de Pepephone para terminales con iOS y que estamos trabajando para tener muy pronto también la actualización para dispositivos con Android.

Además de adaptarla y optimizarla para iOS7, hemos querido hacer accesible la aplicación para personas invidentes o con visibilidad reducida. Nos lo habíais solicitado en más de una ocasión y es una característica que teníamos pendiente de desarrollar desde hace tiempo. En el caso de los teléfonos de Apple, la APP de Pepephone la hacemos compatible con VoiceOver: “te dice todo lo que hay en la pantalla y te va guiando por ejemplo para seleccionar una opción de menú o activar un botón”.

Otras de las mejoras que hemos incorporado a esta versión 4.0 de la aplicación de Pepephone son:

- Consulta de líneas por Alias
- Añadimos un apartado de Notificaciones en la pantalla de Resumen
- Opción de “autologin” al seleccionar “recordar contraseña”
- Mejora de navegación: opción “pull to refresh” en Consumo
- Optimización y resolución de bugs

Como podéis comprobar, vuestros comentarios y sugerencias nos ayudan a mejorar la aplicación y podéis continuar haciéndolo porque seguiremos desarrollando nuevas versiones. ¡Muchas gracias una vez más a todos!

Mi Pepephone la aplicación para iOS

Para quienes aún no la conozcáis, a continuación os enumeramos algunas de sus características:

Consumo >
- Gráficas de consumo de llamadas y de consumo de Internet (permite la transición táctil o swipe).
- Facturas: visualización y descarga de facturas, además de la posibilidad de enviarlas por correo electrónico.
- Detalle de llamadas vinculado con la agenda del terminal, lo que permite identificar el destinatario de la llamada.
- Widget 1X1 y multilínea 2×1 (disponible sólo para Android).
Mis Datos >
- se muestran los datos del titular de la línea, la tarifa contratada y la posibilidad de modificar el alias asignado a cada línea.
Avisos >
- se muestran los avisos fijados por el usuario en el área de clientes Mi Pepephone.

Despertamos

    Estimados amigos,

    Sabemos que, cuando pasa un tiempo sin que mejoremos algo en vuestra tarifa, muchos pensáis que nos hemos quedado dormidos y es un poco cierto. En realidad, más que durmiendo hemos estado desvelados trabajando en el reciente lanzamiento de nuestro peculiar servicio de ADSL y esto nos ha tenido, además de desbordados, un poco despistados. Pero ya hemos vuelto y comenzamos a hacer cambios. De momento, empezamos con tu tarifa de Internet.

    A partir del próximo 1 de mayo mejoramos las condiciones de nuestras tarifas planas.

    Para los que tenéis contratado 651MB se os ampliará a 800MB. Los de 1GB tendréis 1,2GB y los de 1,2GB pasaréis a 1,5GB. Todo automáticamente y de forma gratuita.

    Se ha puesto de moda últimamente mejorar las tarifas de Internet y eliminar la atención al cliente telefónica o convertirla en un servicio de pago. Como no somos muy de modas, pero sí de mantener nuestros principios de comportamiento, por supuesto, seguís teniendo atención telefónica gratuita, desde Palma de Mallorca, con agentes dedicados en exclusiva para atenderos y con permisos para hacer todo lo que pidáis, excepto venderos cosas y pasaros con otro agente.

    Como siempre, os lo ponemos fácil: si sois clientes y tenéis alguna de estas tarifas no tenéis que realizar ningún trámite, ni llamarnos para pedir que se os aplique, ni siquiera escribirnos un correo electrónico. Como es habitual, la mejora se aplica incluso aunque no leáis este mensaje.

    Durante los primeros días de mayo podréis comprobar el cambio accediendo al área de clientes Mi Pepephone de nuestra Web o en la aplicación de móvil Mi Pepephone, si la tienes instalada.

    Gracias por vuestra confianza en Pepephone

Superamos las 100.000 descargas de nuestra aplicación oficial y gratuita para Android, iOS, WP y BB

Estamos a la vez contentos y sorprendidos. Hace poco menos de un año publicamos la primera versión y acabamos de superar las 100.000 descargas de la aplicación oficial y gratuita de Pepephone.

Nuestra intención era y es facilitar el acceso a la información y a los servicios disponibles a través de la web  pepephone.com/mipepephone.

En la adaptación al móvil del área de clientes Mi Pepephone hemos ido poco a poco introduciendo mejoras en la navegación, el rendimiento y las funcionalidades hasta alcanzar la versión 3.0 que está actualmente disponible para cuatro sistemas operativos distintos.

Datos de descargas de la aplicación:

58,78 % – Android – Google Play
38,52 % – iOS – iTunes
1,85 %    - WP – Windows Phone
0,85 %    - BB – BlackBerry World

imagen de la gráfica de consumo de la aplicación oficial y gratuita de Pepephone

Vuestros comentarios y sugerencias también nos han ayudado a mejorar la aplicación y podéis continuar haciéndolo porque seguiremos desarrollando nuevas versiones. Gracias una vez más a todos :-)

Para quienes aún no la conozcáis, a continuación os enumeramos algunas de sus características:

Consumo >
- Gráficas de consumo de llamadas y de consumo de Internet (permite la transición táctil o swipe).
- Facturas: visualización y descarga de facturas, además de la posibilidad de enviarlas por correo electrónico.
- Detalle de llamadas vinculado con la agenda del terminal, lo que permite identificar el destinatario de la llamada.
- Widget 1X1 y multilínea 2×1 (disponible sólo para Android).
Mis Datos >
- se muestran los datos del titular de la línea, la tarifa contratada y la posibilidad de modificar el alias asignado a cada línea.
Avisos >
- se muestran los avisos fijados por el usuario en el área de clientes Mi Pepephone.
Habla y Vuela >
- se muestran todas las líneas activas y los euros acumulados para volar.

Nueva versión disponible de la aplicación gratuita de Pepephone para Android

En las últimas semanas hemos estado trabajando no sólo en la puesta de largo del maravilloso Frinky Winky, sino también en la publicación de una nueva versión de la aplicación oficial y gratuita de Pepephone.

Hace seis meses presentamos la aplicación que permite a los clientes de Pepephone consultar el consumo de llamadas y de Internet, así como comprobar el detalle de llamadas fácilmente desde un smartphone (Android o iOS). Desde entonces se han producido más de 50.000 descargas de la aplicación desde Google Play y Apple Store.

A la espera de que Apple apruebe en los próximos días la nueva versión para dispositivos iPhone, los usuarios de Android pueden descargarse ya la versión 1.3 beta que entre otras mejoras introducidas destaca la posibilidad de visualizar y descargarse las facturas. A continuación os enumeramos algunas de las novedades más importantes:

Consumo >
- Facturas: visualización y descarga de facturas, además de la posibilidad de enviarlas por correo electrónico
- Detalle de llamadas: se mostrará el nombre de aquellos registros que empiecen con prefijo (+34)
- Se introduce la posiblidad de iniciar una llamada haciendo clic en cualquier registro del detalle de llamadas
Mis Datos >
- se muestran los datos del titular de la línea, la tarifa contratada y la posibilidad de modificar el alias asignado a cada línea.
Avisos >
- se muestran los avisos fijados por el usuario en el área de clientes Mi Pepephone.
Habla y Vuela >
- se muestran todas las líneas activas y los euros acumulados para volar

Por el momento, la aplicación está disponible para dispositivos con sistema operativo Android e iOS, aunque próximamente la ampliaremos a otras plataformas.

Descubre el área de clientes Mi Pepephone

En los últimos meses hemos ido introduciendo mejoras en el área de clientes Mi Pepephone. Ahora, creemos que la información es más accesible y está mejor estructurada.

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En Pepephone, el usuario es la dirección de correo electrónico asociada a la línea.

Una vez introducido el usuario y la contraseña que te enviamos en el momento del alta, en www.pepephone.com/mipepephone podrás descargar tus facturas, ver el detalle de llamadas y comprobar la tarifa contratada. Incluso, para que te resulte más fácil identificar tus líneas, podrás asociar un nombre o alias a cada uno de los números de Pepephone.

Para ver el detalle de cada línea, haz clic en la línea que deseas gestionar.

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Mis líneas

Tres nuevas pestañas (Consumo, Configuración y Ventajas) dan acceso a:
- Descarga y visualización de facturas en formato PDF
- Consultar el detalle de consumo de llamadas, SMS e Internet de los últimos cinco meses.
- La gestión de avisos de consumo que permitan controlar el gasto en llamadas e Internet.
- Configurar el teléfono para acceder a Internet, recibir y enviar MMS,…
- Bloqueo de línea en caso de robo o extravío de tu terminal.
- Comprobar el código PUK de la tarjeta de Pepephone
- Activar la tarifa plana compartida

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Mis datos

Aquí puedes consultar y modificar algunos de tus datos personales como tu usuario de Mi Pepephone (dirección e-mail), la clave de acceso y la cuenta bancaria. También podrás obtener una copia de tu contrato y solicitar el cambio de titular.

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Ventajas

Visualización de saldo de puntos acumulados para volar con Air Europa por cada línea de Pepephone y acceso directo a canje de euros.

Atención al cliente

Con toda la información para contactar con nosotros, también mediante Facebook y Twitter.

APP Pepephone

Además os recordamos que están disponibles las aplicaciones gratuitas de Pepephone para Android (Pepephone en Google Play) e iOS (Pepephone en App Store de Apple) donde consultar también la información de tus líneas fácilmente, desde tu teléfono móvil.

Pepephone estrena la Tarifa Plana compartida

Los clientes de Pepephone que accedan al área de clientes Mi Pepephone cuentan desde hoy con un nuevo servicio a su disposición.

La tarifa plana compartida: si eres titular de dos líneas en contrato en Pepephone y una de ellas tiene bono de Internet contratado, puedes compartir el bono para navegar desde ambas líneas por 2€/mes i.i. no incluidos. La línea principal mantendrá la tarifa de voz contratada y la secundaria tendrá asociada únicamente una tarifa de voz.

La activación del servicio se realiza en el Área de Clientes Mi Pepephone, donde se seleccionan qué dos líneas compartirán los MB para navegar.

Muchos nos habíais preguntado por la posibilidad de duplicar una tarjeta (misma línea) para navegar desde el teléfono móvil y desde una tablet. Ante la imposibilidad técnica de llevarlo a cabo con una misma línea, os proponemos una solución similar: aunque sean dos líneas distintas, se puede compartir la Tarifa Plana contratada en una de las líneas. De esta manera, se puede navegar desde el móvil y desde el tablet teniendo dada de alta una única tarifa plana.

En Mi Pepephone, podréis seleccionar cuál será la línea principal (la que tiene contratada la Tarifa plana) y la línea secundaria asociada para compartir Internet.

Así mismo, hace unas semanas, como sabéis, renovamos el área de clientes de Pepephone. Entonces, recibimos muchos comentarios, sugerencias y recomendaciones para mejorar el área de clientes y nos pusimos manos a la obra para implementar todos los cambios.

El resultado del feedback que recibimos entonces, lo podéis comprobar ahora entrando de nuevo en www.pepephone.com/mipepephone donde creemos que hemos facilitado aún más el acceso a la información para las distintas líneas. Entre otras funcionalidades en Mi Pepephone se puede:
- Ver el detalle de consumo de llamadas, SMS e Internet.
- Consultar los gráficos de consumo diario de llamadas, SMS e Internet.
- Asociar un alias a cada línea para mejorar su identificación.
- Fijar y consultar avisos de consumo para llamadas e Internet.
- Descargar las facturas de Pepephone en PDF

Además, en Mi Pepephone podrás comprobar tus datos de cliente, modificar tu contraseña y cuenta bancaria, así como consultar los puntos acumulados para volar con Air Europa y proceder al canje de euros desde el acceso directo.

Mi Pepephone Área de clientes Tarifa compartida