Los clientes de Pepephone opinaron en Marzo de 2010

Publicado por Pepe - 30/03/10 a las 01:03:37 am

Capítulo de Marzo 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los usuarios de Pepephone en el ya conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Marzo.

a. Tarifas y promociones

En Twitter. iomegan @LuisBermejo oí en tu podcast lo de Pepephone y seguí tu consejo, ya hace un mes y mas de 20 € de ahorro. Gracias

Daniel Hita Martínez en Facebook. Mañana mismo estoy en el Alcampo buscando Kitkat con la promo…

b. Servicio de atención al cliente y web

En Twitter. AlexFLCL @lasinopsis A mi no me pasa eso con Pepephone, su servicio tecnico es español e instantaneo.

Omar en MiPepephone.es. Para mí la clave del buen servicio de Pepephone está en la atención del cliente. Ahora mismo es la operadora que mejor SAC brinda a sus usuarios. Creo que es la mejor diferenciación a largo plazo, por encima de las tarifas o las ventajas adicionales.

Kankalos en GsmSpain.com. Ayer envié un mail preguntando unas dudas que tenía y en 10 minutos ya tenía el mail de respuesta en la bandeja.

c. Propuestas

En Twitter. @b_tranquilidad buen servicio pero debería llegar el aviso antes que el cargo al banco y a mi me llego después.

Doalvares en MiPepephone.es. Terminaría de redondear su oferta con la posibilidad de llamar al menos a otro número de Pepephone (mismo titular o, mejor aún, cualquier PPH elegido) gratis o a un precio muy reducido.

Fraybenito Osb en Facebook. Si Pepephone tuviese llamadas onnet gratis, cambiaba a toda la familia que está en Yoigo, y la cobertura M+Y en Jerez es una patata, sobretodo en el centro.

d. Opinión del mes

Berdejo Christian en Facebook (respecto a la puesta en marcha del servicio gratuito Aviso Factura). Gran idea y Pepephone de momento buen interés para los clientes, cosa que las demás operadoras han olvidado hacer.

Las rebajas de 2009 en telefonía móvil

Publicado por Pepe - 26/03/10 a las 01:03:16 am

Según el último informe publicado por la CMT (Comisión del Mercado de Telecomunicaciones), el índice de precios móviles en 2009 tuvo un descenso del 10,5%. Este índice se elabora teniendo en cuenta los precios de las llamadas a fijos, a móviles, y las llamadas internacionales.

Sin duda alguna, estrategias de precios como las puestas en práctica por Pepephone han aliviado los bolsillos de los consumidores de telefonía móvil que han podido realizar el mismo número de llamadas a un precio mucho más económico. En el caso de Pepephone y su tarifa “Navega y Habla” hasta 5 céntimos / minuto, acumulando euros para viajar gratis en avión o alquilar al 50% con Pepecar.

Este mismo informe señala que la telefonía fija sigue perdiendo líneas en favor de los móviles, que aumentaron su penetración en el mercado. Así, a día de hoy, por cada habitante hay 109,1 líneas de telefonía móvil, frente a las 107,5 que había en 2008.

Fuente. Movilonia.com/Elaboración propia.

Un año de móvil gratis Pepephone en un Kit Kat

Publicado por Pepe - 25/03/10 a las 01:03:10 am

La promoción se divulgará mediante la impresión de un flash promocional “GANA MILES DE RESPIROS” en las envueltas de:
· KIT KAT 45g
· KIT KAT Pack-3x45g
· KIT KAT Pack-5x45g
· KIT KAT Mini Bolsa 200g

Además cada envuelta contendrá uno de los logotipos de Pepephone , Pepetravel o Pepecar, con la siguiente distribución de presencia:
· KIT KAT 45g (50%) – Pepephone
· KIT KAT Pack-3x45g (35%) – Pepetravel
· KIT KAT Pack-5x45g – Pepecar
· KIT KAT Mini Bolsa 200g (15%) – Pepecar

Por otra parte, la cartera actual de clientes también puede aprovechar la promoción de los 5 euros (+ IVA) de descuento en su factura o una recarga por ese importe si es de prepago. Es necesario que el código esté premiado. Hay muchas posibilidades ya que hay 100.000 premios de este tipo.

Participa ¿Cómo conociste Pepephone?

Publicado por Pepe - 23/03/10 a las 12:03:47 am

Tómate un Kit Kat a la salud de Pepe y Pepa

Publicado por Pepe - 19/03/10 a las 01:03:34 am

Tal y como informa Movilonia.com, Nestlé y el grupo Globalia (Pepeworld, Pepetravel, Pepephone, Pepecar) acaban de lanzar una promoción que va a dar mucho que hablar. Concretamente 100 años de factura de móvil gratis y 580.000 euros en llamadas gracias a Pepephone y Kit Kat.

Para empezar, 100 afortunados dejarán de pagar la factura de su móvil Pepephone durante un año (hasta 40 euros al mes). Los ganadores podrán portar su línea a esta operadora si todavía no son clientes o bien solicitar un número nuevo. Pepephone también regala 100.000 recargas de 5,8 euros cada una. Si el cliente tiene un contrato, esta cantidad se le descontará en su próxima factura.

Hasta finales de agosto de 2010 los envases de estas conocidas chocolatinas incluirán un código que hay que introducir desde www.tomateunkitkat.es y con el que se podrán conseguir más de 100.000 premios.

Tarifa especial sólo por participar

Por otra parte, todos los participantes en esta promoción, ganen o no, pueden acceder a una tarifa Pepephone más económica: 6,38 céntimos por minuto (más 17,4 céntimos de establecimiento de llamada) en lugar de los 6,96 céntimos por minuto del contrato estándar.

Y todos tendrán también un descuento asegurado de 6 euros para reservar un viaje en Pepetravel.com.

Además, los consumidores de Kit Kat también optarán a otros regalos no relacionados con su móvil, como viajes a República Dominicana para 8 personas, 100 vuelos con Air Europa, entradas para la final del Master de Tenis de Madrid, pases para Rock in Río, alquiler gratuitos de coches en Pepecar…

La voz de Pepephone atrae más que el canto de las sirenas

Publicado por Pepe - 15/03/10 a las 11:03:36 pm

Un 83% de los participantes en el sondeo han confesado verse atraídos por las tarifas de voz de Pepephone, lo que finalmente les hizo portar o dar de alta una línea nueva con la OMV del grupo Globalia.

A la luz de los resultados obtenidos en la última encuesta llevada a cabo por MiPepephone.es, podemos arriesgarnos a decir que hasta Ulises habría sucumbido ante la voz de Pepephone.

Vuelos gratis y alquiler de vehículos a mitad de precio

En segundo y tercer lugar respectivamente se sitúan el atractivo de las tarifas de conexión a Internet y las ventajas exclusivas ofrecidas a quienes se convierten en Pepephoners. Entre esta ventajas, conviene recordar la posibilidad de volar gratis o alquilar coches a mitad de precio con Pepecar.

Atención al cliente y Tarifas

Esta consulta online permite a Pepephone responder a las expectativas suscitadas en la última encuesta publicada el 10 de febrero de 2010 en MiPepephone, en la que se reclamaba un esfuerzo aún mayor en bajar los precios. Entonces el 54% de los participantes en la encuesta recomendaba  a Pepephone continuar en esa labor de ofrecer los mejores precios.

A su vez, el 81% de los encuestados destacó la buena atención al cliente de Pepephone.