Los clientes dan su opinión sobre Pepephone en Julio de 2010

Publicado por Pepe - 29/07/10 a las 12:07:37 am

Capítulo de Julio 2010 dedicado a reflejar la batería de opiniones de los usuarios de Pepephone en el conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, dudas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet a lo largo del mes de Junio.

a. Tarifas. navega, habla, pulpo Paul… (la estrella)

Twitter. @arita. alucino, han sacado una tarifa del Pulpo Paul http://www.pepephone.com/promo/adslzone-pulpopaul/ el zoo tarifario nos invade!!!

Gsmspain.cpsd. Nosotros en nuestra empresa llevamos un año y pico, y la verdad, contentísimos con las tarifas que son insuperables por los planes para empresas que tienen el resto. Lo único que no tienes son llamadas gratis entre las líneas de la empresa. Pero se supone que se llama más a fuera que dentro de la propia empresa, hay que ahorrar. Y con pepephone se ahorra.

Twitter. @blogsmdmm – Verificando en el iPad la microSIM recortada de @mipepephone que espera al #iphone4libre http://twitpic.com/2850et

b. Servicio de atención al cliente y distribución (sigue triunfando)

Gsmspain Sanfe2 – hace 1 mes mas o menos, solicité que me enviaran la solicitud de cambio de portabilidad. hasta ayer no pude enviar por circunstancias la solicitud, y esta mañana me han enviado el mensaje de que podia entrar ya con la otra cuenta de correo. Me he quedado realmente sorprendido por lo bien que trabaja el SAC de Pepephone, amables, son profesionales en su trabajo. llamas y te atienden enseguida y saben de los que le hablas. un 10 a Pepephone.

Gsmspain. Marigracia – yo tengo tres lineas a mi nombre, una con la tarifa nuevega y dos con la movilonia vip y recibo tres facturas todos los meses y a numeros de cuenta distintos, por lo que te confirmo que si que es posible, llamales y supongo que no te pondran ningun inconveniente.

Twitter. Lo de la logística de Pepephone no es normal, SIM pedida el Mx a las 23:30 y ya en casa. Un ejemplo.

Facebook. Jesus Aitor Mellado – me encanta el sac DA GUSTO hablar con Pepephone, de hecho uso mas el correo porque es igual de rapido y comodo jeje.

c. Propuestas

Facebook. Nacho Marin – Pues a mi hace unas semanas me informaron que en breve las tendrían en stock, pero que no me podían confirmar aún la fecha exacta. Aunque me aseguraron que sería en breve plazo de tiempo. O sea que atentos que ya pronto tenemos pepemicrosims!

Facebook. Lorena Alvarez Villar – Si PEPE consigue dar el servicio de Blackberry porto mi línea principal que tengo en Vodafone sin pensarmelo un segundo.

Facebook. Manuel Fuentes ¿Para cuando una aplicacion dentro del panel de usuario que analice nuestras facturas (o el total de llamadas) estilo “doctorsim” y nos sugiera la mejor tarifa disponible?

Facebook. Sas Miau – ¿Por qué en ningún sitio avisa de que si pierdes o te roban el móvil fuera del horario de atención al cliente, como no encuentres acceso a internet, no lo puedes bloquear? Es una pega muy gorda y fácil de solucionar: con poner una locución en la que metiendo número, DNI y clave de 5 o 6 dígitos te bloquee automáticamente el móvil, no haría falta ni siquiera un operador atendiendo las llamadas.

d. Opinión del mes

Twitter. @josetsg @jurrus Lo ideal sería el pepeiPhone, que es un iPhone 4 libre + una tarifa Pepephone

Módem libre y Tarifa Plana Pepephone

Publicado por Pepe - 26/07/10 a las 11:07:41 pm

Playa o Montaña. Mejor dicho: playa y montaña. Allá donde estés, allá por dónde vayas -incluido el camino de Santiago-, allá donde fijes tu morada en vacaciones navega por Internet con Pepephone. Consulta tu correo electrónico, actualiza tu blog con todas tus experiencias y aventuras, aprovecha para dar envidia a tus amigos con instantáneas y vídeos festivaleros. Disfruta al máximo y cuéntalo, Pepephone te pone los medios necesarios para hacerlo de la manera más rápida y libre.

* Oferta Módem libre Huawei E1750.Formato Stick-USB. Precio módem 39€
* Máxima Velocidad 3,5G (HSUPA/HSDPA hasta 7,2 Mbps de bajada).
* Nunca bajamos la velocidad descargues lo que descargues.
* Tarifa Plana de 3GB por 25€/mes. 5 céntimos MB adicional.
* Tarifa Plana de 1GB por 17€/mes. 3 céntimos MB adicional.

*precios sin IVA

Una de cada tres altas son para nuevos operadores móviles

Publicado por Pepe - 21/07/10 a las 12:07:04 am

Los nuevos operadores en el mercado móvil minorista duplicaron sus ingresos en 2009 al obtener un total de 215 millones de euros, un 123% más que los obtenidos el año anterior, según informó la Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles (Aenom) de la que hablamos en MiPepephone en octubre de 2009.

En su conjunto, los nuevos operadores casi duplicaron su cuota de mercado en número de líneas en 2009 alcanzando una cuota global que ya supera el 3% del mercado español. Además, captaron cada mes más del 30% de las nuevas altas de líneas, según indicó la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en sus informes mensuales.

Aenom espera que a finales del año 2010 la cuota global de los nuevos operadores alcance el 4%. Los nuevos operadores cuentan también con éxito en los servicios de Internet móvil y registraron a finales de 2009 una cuota de mercado del 4,8%.

Sobre Aenom

Los operadores móviles virtuales crearon a finales de 2009 la Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles (Aenom), con el fin de “aunar” esfuerzos y “dar voz” a los “nuevos protagonistas” del sector móvil en España, concretamente a aquellas compañías sin red propia que alquilan las infraestructuras a otras compañías para ofrecer sus servicios.

La iniciativa tiene como objetivo favorecer un “mejor entorno competitivo” en el mercado de la telefonía móvil destinado tanto a particulares como a empresas.

Aenom está “abierta” a representar a todos los nuevos operadores que se identifiquen con su “filosofía y misión”. Aenom la han fundado siete compañías de telefonía móvil: Pepephone, Digimobil, fonYou, Happy Móvil, Hits Mobile, KPN Spain (Simyo y Blau) y MÁSmovil. Estas siete operadoras se han unido para promover y defender intereses comunes ante la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) e Industria y darán a conocer su contribución en la “mejora de los servicios” de telefonía móvil.

Sobre los nuevos operadores

Desde finales de 2006, han surgido más de 20 nuevos operadores que prestan en España los mismos servicios de telefonía móvil que los operadores tradicionales, alquilando parte de su red a estos.

Los nuevos operadores son muy diferentes en función de su origen, ya que para algunas de estas empresas la telefonía móvil es una línea adicional de negocio, mientras que otras se dedican al 100% a la telefonía.
Fuente. EP

Facua recaba la opinión de usuarios de telefonía móvil en su 4º Encuesta nacional de calidad

Publicado por Pepe - 19/07/10 a las 10:07:28 pm

FACUA – Consumidores en Acción ha puesto en marcha la cuarta edición de su Encuesta nacional sobre la calidad de las compañías de telecomunicaciones móviles, con la que pretende recabar la opinión de los consumidores sobre estas compañías, entre ellas Pepephone.

El objetivo de Facua es conocer qué opinan los usuarios acerca de la publicidad de las operadoras -si ofrecen el servicio que prometen-, la percepción de cobertura -satisfacción del servicio-, la facturación de las compañías -si se producen cambios de tarifa o errores de facturación-, así como la atención a las consultas, peticiones y reclamaciones que ofrecen sus servicios de atención al cliente.

Recientemente, la organización de usuarios organizaba el Premio a la peor empresa del año, en el que se destacaban en los primeros puestos, precisamente, las tres principales operadoras telefónicas (Telefónica, Orange y Vodafone).

Para la encuesta que ahora se convoca se recabará la opinión de los usuarios sobre los cuatro operadores con red propia: Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo, así como sobre nueve operadores móviles virtuales: Blau, Carrefour Móvil, Eroski Móvil, Euskaltel, Happy Móvil, Lebara, Másmovil, Simyo y Pepephone.

Los usuarios que deseen participar en esta encuesta de opinión pueden hacerlo en la página web encuestas.facua.org. Una vez resuelta, si quieres recibir los resultados de la encuesta, Facua invita al internauta a darse de alta en su Red de Consumidores en Acción para recibir la información sobre esta encuesta y otros estudios de FACUA.

Fuente. Elaboración propia e idg.es

5.000 millones de usuarios abonados a Internet móvil

Publicado por Pepe - 16/07/10 a las 12:07:41 am

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) acaba de ofrecer un dato que supone todo un récord mundial. Por primera vez mundial no viene asociado a la palabra de fútbol – si no, presumiblemente habría dado la noticia el pulpo Paul que está en otros menesteres desde la aparición de la nueva Tarifa de Pepephone -.

De acuerdo a la UIT, el organismo especializado de la Organización de las Naciones Unidas encargado de regular las telecomunicaciónes a nivel internacional entre las distintas administraciones y empresas operadora, en el mundo hay 5.000 millones de usuarios abonados a Internet móvil.

Los últimos datos de usuarios físicos de telefonía móvil correspondientes a 2009 era de 4.600 millones. El fabricante de terminales móviles Ericsson, tal y como informa Terra, destaca que la cifra de 5.000 millones de conexiones a Internet móvil se alcanzó a finales de la semana pasada, y que están impulsadas en gran parte por los mercados emergentes de India y China, al tiempo que advierte de que en poco tiempo el 80% de las conexiones a Internet en el mundo serán por redes móviles.

Si aún no disfrutas de conexión a Internet desde tu móvil, Pepephone te ofrece la mayor velocidad: 3,5G Plus hasta 7,2Mb/seg. Además Pepephone no limita en ningún caso dicha velocidad e incluso si deseas navegar desde tu PC tampoco tendrás ningún problema porque puedes usar tu móvil como módem.

Y no te olvides del redondeo. Con Pepephone, olvídate (ver qué es el redondeo)

El Patito Feo de Pepephone se convierte en cisne gracias al Pulpo Paul

Publicado por Pepe - 13/07/10 a las 01:07:50 pm

El concepto desarrollado y mejorado del innovador ‘Patito Feo‘ se llama ahora como el afamado Pulpo Paul que tan gratas noticias y vaticinios dio a la selección española de fútbol. Pepephone y Movilzona lanzan una nueva tarifa de móvil dinámica (únicamente tarifa de voz).

HABLA. El precio por minuto se obtiene en función de la duración de la llamada.

Si hablas 1 minuto (entre 0 y 60 segundos), el precio es de 1 céntimo. Si hablas 2 minutos (entre 61 y 120 segundos), el precio es de 2 céntimos el minuto. Así, de forma progresiva hasta los 8 o más minutos. A partir de entonces se fija la tarifa del minuto en los 8 céntimos.

Características:
# Pepephone tarifica por segundos (más 15cts establecimiento)
# Pepephone no te exige compromiso de permanencia ni consumo mínimo en llamadas
# la tarifa se aplica en llamadas a cualquier hora, a móviles y fijos nacionales

DESCUBRE LA TARIFA PULPO PAUL

Cuesta comprenderla, pero es la mejor. Pepephone y ADSLZone presentan la revolución de las tarifas móviles. Descúbre cómo conseguirla en http://www.pepephone.com/promo/adslzone-pulpopaul/

Por cierto, que no se te olvide que con Pepephone gozarás de:
# Cobertura total en España y casi todo el planeta.
# Atención al cliente gratuita. Con empleados propios y desde España.
# Más de 1000 tiendas para atenderte para cambiar tu SIM en el acto si la pierdes, por ejemplo.

PATITO FEO EVOLUCIONA

Los usuarios que contrataron la tarifa Patito Feo serán migrados automáticamente al Pulpo Paul. Asimismo esta nueva oferta está limitada a portabilidades desde otros operadores y tiene un establecimiento de llamada de 15 céntimos.