Descarga la aplicación gratuita de Pepephone para Android

Publicado por Pepe - 29/02/12 a las 12:02:09 pm

Nos congratula anunciaros la publicación de la aplicación oficial de Pepephone con la que podréis consultar vuestro consumo de llamadas y de Internet diretamente desde vuestro teléfono móvil.

Ya está disponible en el Market la aplicación para terminales con sistema operativo Android y en breve estará también publicada para su descarga totalmente gratuita en el Apple Store para teléfonos iPhone. La hemos subido y está pendiente de aprobación por parte de Apple.

Con esta versión 1.0 de la aplicación de Pepephone os facilitamos las siguientes funcionalidades:

- Acceso seguro con usuario igual al de Mi Pepephone.
- Acceso a información de cualquier línea asociada al cliente, con selección de línea habitual.
- Ver consumo resumido y actualizado en tiempo real de telefonía: llamadas y SMS.
- Consultar el detalle de consumo de llamadas y SMS (seleccionable por mes): agregado por tipo de llamadas y gráfico de consumo diario seleccionable por mes.
- Comprobar el detalle de llamadas agrupado por día vinculado con la agenda del terminal.
- Consultar el consumo resumido y actualizado en tiempo real de consumo de Internet.
- Comprobar el detalle de consumo de Internet (seleccionable por mes): agregado por tipo de consumo (nacional y roaming) y gráfico de consumo diario.
- Visualización de los datos asociados a cada línea (titular, alias de la línea, tarifa de telefonía/Internet contratadas, cuenta bancaria asociada).
- Visualización de saldo de puntos acumulados para volar con Air Europa, acceso directo a canje de euros.
- Titulares de noticias destacadas de Pepephone.
- Atención al cliente: contacta con nosotros.

Somos conscientes de que hemos generado unas expectativas que no hemos podido cumplir, sobre todo los plazos. La solución que os proponemos es modesta y sabemos que llega tarde. No obstante, nuestro objetivo es mejorar cada día y como siempre vuestros consejos y propuestas serán tenidas en cuenta. No dejéis de escribirnos a pepephone.app@pepephone.com con vuestros comentarios.

Añadimos los ‘alias’ a tus líneas para que no te líes

Publicado por Pepe - 10/02/12 a las 04:02:57 pm

A partir de hoy introducimos una novedad en el área Mi Pepephone de nuestra web: la posibilidad de asignar un alias a cada línea de teléfono, de tal forma que, en vez de ver sólo un número cuando consultas tu consumo, puedas saber inmediatamente si es la línea de “el iPad“, la de “Pepito“, la de “tu hija Juana” o la del “módem 3G“.

Sabemos que es uno de los cambios más tontos que hemos hecho nunca, pero para muchos de los que tenemos más de una línea y que ya no nos sabemos de memoria casi ni nuestro propio móvil va a resultar muy útil para reconocer de un vistazo cada número.

Al entrar en Mi Pepephone en la web, en el apartado “Mis  líneas”, debajo de cada una veréis el nombre que le habéis dado a cada número. Y si no le habéis dado ninguno, basta con que pulséis con el ratón y lo escribáis en ese momento.

Cada vez que te notifiquemos algo de tu línea, por ejemplo, en tus facturas y en los mensajes de correo, emplearemos este alias junto con el número para hacerlo más fácil.

Cambiamos de manos para seguir igual o mejor

Publicado por Pepe - 07/02/12 a las 06:02:34 pm

Casi todos sabéis que nunca publicamos notas de prensa diciendo que hacemos “grandes cosas“. Todo lo que hacemos lo publicamos siempre en nuestro blog y nuestro twitter, y luego los usuarios y la prensa decidís si queréis difundirlo y lo valoráis personalmente.

Hoy hacemos una excepción y publicamos nuestra primera nota de prensa (luego seguiremos igual de calladitos) para informar de un pequeño gran cambio que nos permitirá seguir siendo iguales, pero con más fuerza: Nuestros ‘mayores’ cambian los cromos, pero todo sigue en la misma ‘gran familia’.

Este es el texto de la nota:

Javier Hidalgo toma el control de Pepephone para liderar una nueva fase de expansión

• El empresario aumenta su participación y adquiere el 100% del operador junto a un nuevo socio
• En la operación, se incorpora Grupo Atento, que preside Rosauro Varo
• En sólo dos años Pepephone ha triplicado su volumen de negocio, siendo en 2011 el OMV líder de España en portabilidades
• La actual estrategia del operador se potenciará, manteniendo su relación con Globalia.

Madrid, 7 de febrero de 2012.- Javier Hidalgo, Director General de Globalia, y Grupo Atento, presidido por Rosauro Varo, han adquirido la operadora de móvil virtual (OMV) Pepephone, hasta ahora en manos de Globalia. Hidalgo ya era propietario del 9 por ciento de la compañía y ahora aumenta su participación hasta el 50 por ciento a través de su sociedad patrimonial, JHG Investment. Por su parte, la empresa que preside Rosauro Varo, adquiere el 50 por ciento restante.

Pepephone, que ha triplicado su tamaño en los últimos dos años, prevé alcanzar un crecimiento en 2012 del 55 por ciento, superando los 30 millones de Euros de facturación sólo en telefonía móvil. El plan de inversiones vinculado a la operación, tiene como objetivo alcanzar los 100 Millones de facturación en 2015. Además de potenciar el negocio de móvil, que es el principal objetivo, se explorará la aplicación a otros servicios afines, como puede ser el ADSL, o incluso a otros países, de la exitosa filosofía de funcionamiento de la operadora virtual española, basada en un modelo de gestión muy simplificado y una relación con el cliente directa y transparente.

Hidalgo y Varo ocuparán respectivamente la presidencia y vicepresidencia de la compañía. De este modo Pepephone garantiza sus acuerdos con Globalia y fortalece su modelo de negocio, que ha convertido a la compañía en líder de su segmento. Según declaraciones de Javier Hidalgo, “Las telecomunicaciones no son una línea estratégica de Globalia como sí lo es el turismo, y en esta nueva fase de crecimiento Pepephone requiere disponer de suficiente prioridad y velocidad, por lo que hemos decidido gestionarla de forma independiente”.

El operador mejor valorado

El modelo de negocio de Pepephone se basa en un replanteamiento completo de todas las reglas tradicionales en el sector, pero especialmente en la relación con el cliente. Gracias a esto, y a pesar de no ofrecer regalos ni terminales, casi 9 de cada 10 clientes de la operadora lo son en la modalidad de postpago, la de mayor valor y fidelidad. Este porcentaje es el más alto del sector, muy por encima de la media de las OMV (4 de cada 10) y de los operadores con red propia (6 de cada 10). Pepephone también ha sido en 2010 y 2011 el operador virtual que más clientes ha ganado en portabilidad

Pepephone cuenta además con una plataforma tecnológica propia, desarrollada sobre software libre, para gestionar la relación con sus abonados, la facturación y el control de todas las operaciones. Esto, sumado a una estructura muy simplificada, le permite ser el operador con mayor velocidad de lanzamiento e implantación de productos del mundo. En 2011, también ha sido el operador de móvil mejor valorado por los usuarios, según las encuestas de algunas de las principales asociaciones de consumidores independientes y por los principales portales del sector (Xataka móvil, ADSLzone, HTCmania o Movilonia, entre otros).