Participa ¿Cómo conociste Pepephone?

Publicado por admin - 23/03/10 a las 12:03:47 am

La voz de Pepephone atrae más que el canto de las sirenas

Publicado por admin - 15/03/10 a las 11:03:36 pm

Un 83% de los participantes en el sondeo han confesado verse atraídos por las tarifas de voz de Pepephone, lo que finalmente les hizo portar o dar de alta una línea nueva con la OMV del grupo Globalia.

A la luz de los resultados obtenidos en la última encuesta llevada a cabo por MiPepephone.es, podemos arriesgarnos a decir que hasta Ulises habría sucumbido ante la voz de Pepephone.

Vuelos gratis y alquiler de vehículos a mitad de precio

En segundo y tercer lugar respectivamente se sitúan el atractivo de las tarifas de conexión a Internet y las ventajas exclusivas ofrecidas a quienes se convierten en Pepephoners. Entre esta ventajas, conviene recordar la posibilidad de volar gratis o alquilar coches a mitad de precio con Pepecar.

Atención al cliente y Tarifas

Esta consulta online permite a Pepephone responder a las expectativas suscitadas en la última encuesta publicada el 10 de febrero de 2010 en MiPepephone, en la que se reclamaba un esfuerzo aún mayor en bajar los precios. Entonces el 54% de los participantes en la encuesta recomendaba  a Pepephone continuar en esa labor de ofrecer los mejores precios.

A su vez, el 81% de los encuestados destacó la buena atención al cliente de Pepephone.

¿Qué te atrajo a Pepephone?

Publicado por admin - 15/02/10 a las 02:02:29 am

Los operadores de banda ancha móvil mejor valorados

Publicado por admin - 12/02/10 a las 01:02:59 am

Pepephone con el 17% de los votos se sitúa tras Vodafone de acuerdo a los datos que se desprenden de una encuesta realizada por el portal especializado Movilzona.es.

La operadora británica es la favorita de los usuarios y las razones son evidentes al eliminar los límites de tráfico en sus tarifas planas y permitiendo que los usuarios puedan utilizar programas P2P con este tipo de conexiones. El segundo operador más valorado es Pepephone para ofrecer el servicio de Internet móvil. En este caso los precios económicos son un factor clave para la decisión de los usuarios. Fuente Adslzone.net.

Pepephone debe apostar por mejores tarifas

Publicado por admin - 10/02/10 a las 01:02:13 am

La atención al cliente ha resultado ser el servicio más valorado por los usuarios de Pepephone. Hace un mes se puso en marcha una encuesta online en http://blog.pepephone.com con el fin de pulsar la opinión de clientes de la operadora móvil virtual del grupo Globalia. La labor desempeñada por el Centro de Atención al Cliente ha sido siempre muy bien valorada en términos de resolución, tiempos de respuesta y cercanía. Algo que se refrenda en una consulta que pretendía discernir prioridades en función de la percepción del servicio telefónico ofrecido por Pepephone.

¿Cuál debe ser la prioridad de Pepephone? Esta fue la propuesta de participación lanzada a los usuarios de la operadora. Cuestión que ha revelado que los esfuerzos realizados desde que nació esta compañía de telefonía móvil se han invertido en la dirección y sentido correctos. La apuesta de Pepephone siempre ha sido ofrecer los mejores precios y poner en un brete al resto de operadoras móviles. Se ha tensado la cuerda hasta tal extremo que los usuarios recomiendan e identifican ya a Pepephone con las mejores tarifas de voz para móvil.

En este sentido, el 54% de los participantes en la encuesta recomiendan a Pepephone continuar en esa labor de ofrecer los mejores precios, constituyéndose en la máxima prioridad para la compañía que debe tener en cuenta la mejora de servicios, entre los que se incluye el área de clientes (mipepephone en http://blog.pepephone.com). Así opina el 37% de los votantes y usuarios de Pepephone que han visto cómo en el último año se han ido sumando nuevos servicios como la banda ancha móvil, promociones exclusivas, plan renove de ordenadores o la posibilidad de activar el servicio de llamadas perdidas.

A tod@s los que habéis participado, muchas gracias por colaborar y contribuir a definir y mejorar la estrategia de Pepephone, la única operadora que vuela.

Pepephone es la operadora mejor valorada tras Vodafone

Publicado por admin - 15/01/10 a las 03:01:16 pm

Pepephone ha resultado la segunda operadora mejor valorada en la encuesta de satisfacción que ha realizado la web MovilZona, del grupo ADSLZone, que cuenta con más de 5 millones de visitas al mes.

En total han participado cerca de 2.000 internautas. El 20 por ciento de los participantes escogieron a Pepephone como el mejor operador, destacando su servicio de atención al cliente y las promociones que tiene. Incluso por delante de Orange y Movistar, históricamente uno de los operadores más valorados.

Sólo Vodafone ha conseguido obtener una mejor calificación que Pepephone con el 23 por ciento de los votos. La operadora británitca ha recibido 420 votos. En cuarta posición aparece Simyo con el 10 por ciento de los votos y en quinto puesto Orange que prácticamente tiene los mismos votos que la filial de KPN. Los últimos puestos son para Yoigo y Másmovil, además de otros operadores más pequeños.

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