I'll be there for you (Estaré allí para ti)
Si te decimos "I'll be there for you" es posible que sepas de qué estamos hablando. Nos referimos a Friends, la mítica serie de televisión que nos colaba en el salón de esa pandilla de amigos tan especial.
Lo verdaderamente bonito de esa serie no era solo verles tomar café en el Central Perk o reírnos con las ocurrencias de Chandler y Joey. Era la maravillosa tranquilidad de saber que, pasara lo que pasara en sus vidas, siempre había alguien sentado en ese mítico sofá naranja dispuesto a escuchar. Daba igual si tenías un problema en el trabajo, un desengaño amoroso o una duda existencial a las tres de la mañana: nunca estabas solo.
Hoy nos hemos despertado con su sintonía metida en la cabeza y es porque tenemos una novedad que contarte que nos hace recordar con mucha fuerza esa sitcom de TV. Al igual que en la serie, nosotros también queremos que tú tengas la tranquilidad de saber que siempre habrá un Pepephoner al otro lado cuando nos necesites, sea el momento que sea.
A partir de hoy, nuestro servicio de atención telefónica al cliente pasa a estar disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Para hacerlo posible y seguir esforzándonos por darte el mejor servicio a cualquier hora del día o de la noche, reforzamos nuestra plantilla de España con un nuevo equipo de Pepephone en Colombia, para que no te quedes sin respuesta sea cual sea la hora a la que nos llames.
¿Qué significa esto para ti?
Ninguna de estas novedades implica cambiar nuestra forma de hacer las cosas, te vamos a seguir atendiendo a lo Pepe:
- Sin esperas: si algo te preocupa el domingo por la noche, te lo resolveremos en ese momento sin que tengas que cargar con el problema toda la noche.
- Personas, no máquinas: no te va a contestar un robot a las 3 de la mañana con respuestas pregrabadas. Las personas de nuestro equipo estarán dispuestas a escucharte y ayudarte, tal como lo harían Joey, Rachel o Chandler.
- Todo sigue igual: esta mejora no cambia tus condiciones. Nos vas a tener 24/7 cuando lo necesites, sin que tengas que pulsar botones escondidos ni pagar un céntimo de más.
A partir de hoy, dejamos la luz encendida para ti. Estaremos al otro lado del teléfono en el 1706 (gratuito) para acompañarte y ayudarte cuando lo necesites, como si estuviéramos juntos en ese mítico sofá naranja frente a la fuente ⛲.
En Pepephone, al final del día y durante toda la noche, we’ll be there for you... 🎵🎵🎵
