En Pepephone fuimos pioneros en no molestarte llamándote por teléfono para venderte algo que no necesitas. No somos de esos y, además, venimos impulsando varias iniciativas para que nadie lo haga: desde darte a conocer la Lista Robinson hasta crear Pepeescudo, un servicio gratuito integrado en tu línea que te informa de quién te llama, sin que tengas que instalar nada.
Que sepas quién te llama antes de descolgar nos parece de sentido común. Y ahora la regulación nos lo facilita un poco más. A partir de octubre, las llamadas comerciales que recibas deberán llevar el prefijo 400 para que las identifiques de un vistazo.
Aunque en Pepe no te vamos a llamar para “venderte la moto”, nos interesa hacernos eco de esta mejora para que la tengas en el radar y sepas de qué va. Al fin y al cabo, todo lo que te ayude a decidir si respondes o no a esa llamada sorpresa, queremos contártelo.
¿Qué supone esta medida? 📝
- Si recibes una llamada con un 400, te aparecerá en pantalla y sabrás que se trata de una llamada comercial.
- Las empresas sujetas a esta obligación deberán utilizar números que comiencen por 400 cuando hagan llamadas comerciales.
- No podrás devolver la llamada a un número que comience por 400.
- Las compañías no podrán usar esta numeración como números de atención o soporte.
- Si en la llamada no aparece ese prefijo, pero te parece sospechosa, seguirás contando con herramientas como Pepeescudo para ayudarte a decidir.
Nos mola hablarte de este prefijo, ya que rema a favor de nuestros principios y te hará más fácil reconocer una llamada de este tipo. Se trata de una mejora que suma, pero el control sigue estando en tus manos.
En Pepephone, tú mandas 💪🏼
Desde Pepe apostamos porque solo tú tengas ese control. Mucho antes de la nueva iniciativa, ya veníamos trabajando en este aspecto: que no te molesten e invertir nuestro tiempo en hacerte la vida más fácil.
Creemos que no se trata solo de que no te molestemos nosotros. También queremos ponértelo más fácil para que otros tampoco te incordien.
Por nuestra parte, nuestro principio sigue siendo el mismo: en Pepephone no te vamos a llamar para ofrecerte cosas que no has pedido ni para venderte nada. Preferimos dedicar ese tiempo a otras cosas. Como, por ejemplo, mejorar lo que tienes.
Porque al final, esto no va solo de cumplir normas nuevas. Se trata de hacer las cosas como creemos que hay que hacerlas desde un principio: sin molestar, con sentido común y pensando en ti.
