Detenemos la migración unos días de forma preventiva

Desde que iniciamos la migración, hemos recibido quejas de algunos clientes ya migrados indicándonos que la calidad del servicio que tienen no es la misma que la que tienen los propios clientes de nuestro operador de red Movistar, tal como nosotros os hemos prometido y tal como nosotros tenemos acordado por escrito que debe ser. [...]

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Los anuncios de Pepephone

Efectivamente, aquí está la recopilación de los primeros spots publicitarios para televisión de Pepephone. Queríamos probar a darnos a conocer en televisión, pero nuestro ADN nos limita y queríamos hacerlo de la forma más normal posible: no podemos hablar de nosotros autocalificándonos, no comunicamos una oferta exclusiva, no ponemos un precio especial, no invitamos a llamar [...]

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Sobre nuestro cambio a la red de Movistar

Viendo las preguntas que nos habéis hecho los que ya habéis recibido la nueva tarjeta SIM, nos hemos dado cuenta de que os hemos explicado tan mal el tema del cambio a Movistar y el 4G que la mayoría habéis entendido que sólo hace falta hacer el cambio si tenéis 4G en vuestros teléfonos, cuando [...]

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Disponible la versión 5.0 de la APP de Pepephone con widget para iOS

Hasta ahora, sólo los usuarios de Android contaban con la posibilidad de instalar un widget de acceso rápido a la información de consumo de sus líneas de Pepephone. La última versión del sistema operativo de Apple introdujo como novedad la posibilidad de incorporar “iOS Today Extensions“. Una funcionalidad accesible desde el Centro de notificaciones que [...]

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Todo lo malo que ocurre abre la puerta a algo bueno que viene luego

Ayer enviamos a todos nuestros clientes esta comunicación. Si alguno no la ha recibido os pedimos disculpas, aquí la tenéis: Estimado cliente, En febrero te escribimos para informarte de que abandonábamos la red de Vodafone, ya que no nos permitían ofrecerte acceso a la tecnología 4G y tomábamos rumbo a Yoigo, que sí nos lo [...]

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Todos los días cambiamos todo menos los principios, aunque a veces duele

A continuación os facilitamos el texto que hemos enviado a todos nuestros clientes de móvil donde explicamos los motivos que han sustentado la decisión de migrar las líneas a las redes de Yoigo – Movistar. Estimado cliente, Es muy posible que recientemente hayas leído una noticia sobre nuestro desacuerdo con Vodafone -el operador a través [...]

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