Año de cambios, año de mejoras

Sabemos desde hace meses que muchos de vosotros pedíais una mejora de las tarifas y estas no acababan de llegar. Somos conscientes de que podíais pensar que nos habíamos quedado sumidos en un eterno “mannequin challenge” y es un poco cierto.

El tamaño a veces sí importa y al incorporarnos al grupo MásMóvil hemos crecido mucho y puede dar la impresión de que nos movemos más lentos, pero no hemos dejado de movernos y ha llegado el momento de compartirlo con vosotros.

Ampliamos el acuerdo con Movistar

Nos congratula poder contaros que hace unas semanas ampliamos nuestro acuerdo con Movistar que nos permitirá seguir ofreciendo el servicio móvil sin realizar cambios y que si ya sois clientes podáis seguir hablando y disfrutando de la cobertura 4G para navegar como hasta ahora.

Nuevas tarifas para hablar y navegar

Nos ha llevado más tiempo del que nos gustaría, pero disponemos ya de nuevas tarifas Habla por 0 cént./min y Navega…

1.5GB: 6.90€ – (clientes 1,2GB: tendrán 300MB más por el mismo precio).
2.5GB: 10.90€ – (clientes 2GB: tendrán 500MB más por el mismo precio).
4.5GB: 14.90€ – (clientes 3GB pagarán 1€ menos y tendrán 1,5GB más).
10GB: 24.90€ – (clientes 5GB pagarán 4,1€ menos y tendrán 5GB más).

Estas nuevas tarifas se unen a las tarifas que lanzamos recientemente de ADSL+móvil. Y no, no nos hemos olvidado de los clientes con la tarifa de 1GB por 5,9€, pero sabéis que os contamos todo siempre y en esta ocasión nos ha resultado muy difícil mejorarla, por eso la mantendremos como hasta ahora.

Todos nuestros precios son con IVA y principios incluidos.

Si ya eres cliente, las mejoras las aplicamos automáticamente

Como siempre, si eres cliente de Pepephone no tienes que hacer nada para beneficiarte de las mejoras que hemos aplicado de manera retroactiva desde el 1 de enero ni escribirnos un correo electrónico, ni llamarnos para pedir que se te aplique,… aunque si lo necesitas, sabes que sigues disponiendo de atención telefónica gratuita, desde España, con agentes dedicados en exclusiva a atenderte y con permisos para hacer todo lo que pidas, excepto venderte cosas y pasarte con otro agente.

Probablemente pienses que se trata de tarifas asociadas a promociones navideñas, cargadas de GB y LOVE, o descuentos y mejoras por tiempo limitado (y subidas de precio sin pedir permiso con el pretexto de ofrecer más). pero sabes que ese no es nuestro estilo. Por eso, las mejoras que introducimos hoy son para siempre… bueno, hasta que volvamos a mejorarlas, como hemos hecho siempre.

A buen seguro el nuevo año nos deparará muchos cambios, un año de mejoras para todos.

Feliz 2017.
El equipo de Pepephone

Actualimos nuestra APP: acceso seguro con huella

Acabamos de publicar una actualización de nuestra aplicación móvil para terminales con sistema operativo Android (descárgala aquí) cuya novedad más importante es que se puede acceder mediante huella digital, en aquellos dispositivos que lo permitan y cuya versión de SO sea Android 6.0 o superior.

En el menú de Ajustes de la aplicación podréis habilitar / deshabilitar esta nueva opción de acceder a la APP mediante huella digital.

huella1 huella2

Pepephone v 6.0.4 (Android)
– Acceso mediante lector de huella (Android 6.0 o superior).
– Corregidos errores menores en el login (recordar contraseña).

Así mismo se han corregido errores menores relacionados con la sesión que hacía que en algunos dispositivos fallara la opción “recordar contraseña”.

En iOS, la opción de acceder mediante “Touch ID” también está disponible desde la versión 6.0 de la APP, que os recordamos que podéis descargar aquí para dispositivos iPhone y iPad.

Nuevas tarifas ADSL + móvil de Pepephone

Estas son nuestras nuevas tarifas que combinan ADSL y móvil:

ADSL + MÓVIL con tarifa Habla por 0 cént./min y Navega 1GB – 25,90€ ADSL + MÓVIL con tarifa Habla por 0 cént./min y Navega 2GB – 29,90€

ADSL + MÓVIL con tarifa Habla por 0 cént./min y Navega 1GB – 25,90€
ADSL + MÓVIL con tarifa Habla por 0 cént./min y Navega 2GB – 29,90€

Ni Black Friday ni Cyber Monday.

Llevamos varios días trabajando en la mejora de tarifas y, aunque hemos intentado tener luz verde para hacerlo antes, os prometemos que ha sido sólo una coincidencia que hayamos tenido todo listo esta semana. Y es que en los próximos días, si no lo habéis experimentado ya, probablemente recibiréis cientos de emails, SMS y llamadas con promociones, ofertas y descuentos en las que algunas empresas llevan meses trabajando y que sólo estarán “disponibles por unas horas”.

No se trata de una promoción.

Como sabéis, en Pepephone no hacemos promociones ni “lanzamos” productos exclusivos para unos pocos clientes y mucho menos denostamos a quienes ya son clientes de Pepephone ofreciendo mejores condiciones sólo a clientes nuevos. Por eso, cuando decidimos mejorar la tarifa combinada de los servicios de ADSL y móvil, primero trabajamos para que fueran nuestros clientes los primeros beneficiados.

ADSL + móvil 1GB cuyo precio por separado era 29,50€ pasa a ser 25,90€.

ADSL + móvil 2GB se ahorrarán 4,60€, el precio del combinado es 29,90€.

ADSL + 1,2 GB verán incrementado en 800MB la cuota para navegar y dispondrán de ADSL + móvil 2GB por 29,90€.

El descuento se aplica cuando el combinado ADSL + MÓVIL tiene el mismo titular y se paga en la misma cuenta bancaria, y sólo se aplicará mientras se mantengan las condiciones de ambos servicios.

Como hacemos siempre, esta mejora la hemos aplicado con carácter retroactivo a nuestros clientes desde el 1 de noviembre y sin necesidad de realizar ningún trámite: ni llamada para pedir que se aplique, ni escribirnos un correo electrónico, ni mandar un mensajito corto de esos para “apuntarse” y sin engañar con compromisos de permanencia ocultos.

Como veis, seguimos trabajando para que nada cambie,… o si cambia, que sea para mejor. No en vano, seguimos fieles a nuestros principios, entre ellos el que dice que no hay problema en cambiar TODOS los días TODAS las cosas si se mejora algo 😉

Gracias por vuestra confianza en nosotros.
El equipo de Pepephone