Me encanta que los planes salgan bien

Legendaria frase pronunciada por Annibal Smith en la serie El Equipo A y muy apropiada para introducirnos en el siguiente artículo porque inauguramos el presente apartado dedicado a la atención al cliente de Pepephone con una carta de agradecimiento de uno de nuestros clientes. Y es que, en palabras de Pedro Serrahima, director de Pepephone, "nuestra atención al cliente es la principal causa de venta", mientras que en la competencia la atención al cliente es la principal causa de quejas y de insatisfacción. Enhorabuena pues al Servicio de Atención al Cliente de Pepephone en un día en el que damos la bienvenida a un nuevo integrante. Hoy se incorpora a nuestro call center María José y es de Palma de Mallorca. Bienvenida y feliz fin de semana a todos.

Asunto: Agradecimiento a operadora de Pepehone. El motivo de la redacción del presente escrito es la del AGRADECIMIENTO a una operadora de esa Compañía, por el trato recibido por la misma, grado de implicación y por la celeridad con el cual me resolvió la incidencia que tenía. En los tiempos que corren, y conociendo el trato por parte de determinadas operadores en las diferentes compañías telefonicas existentes en España. Es de destacar la profesionalización y el trato recibido por de las de su compañía, especial atención, quiero hacer mención a la que se hizo cargo de mi incidencia, puedo facilitar su nombre siendo Estela y número de operador XXXXXX. Rogaría se hiciera extensiva la felicitación a la referida operadora. Por el que suscribe, además del presente correo, redacto carta en medios de comunicación refiriendo en los mismos términos, la actuación y nombre de su compañia por el buen trato. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
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