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Si hay algo verdaderamente complicado a la hora de gestionar nuestra cuenta en un operador, o ISP, es modificar los datos. Largas esperas al teléfono hablando con operadores para que, al final, por un motivo u otro no podamos modificar los datos. Lo que no puede ser es que algo tan básico como cambiar nuestro correo o el número de cuenta bancaria sea tan complicado y nos lleve tanto tiempo. Y por ello, desde Pepephone, hemos simplificado toda esta tarea al máximo de manera que podamos modificar nuestra información de cliente directamente desde la app, sin llamadas de teléfono ni complicaciones.
Qué podemos hacer desde la app de Pepephone
La app de Pepephone, que podemos instalar gratis en cualquier móvil con Android o iOS, no solo sirve para ver las distintas tarifas que podemos contratar, sino que puede mostrarnos todo tipo de información que, como clientes, nos puede resultar interesantes.
Gracias a esta aplicación vamos a poder consultar todo lo relacionado con nuestros productos contratados. Por ejemplo, podemos navegar entre todos los productos contratados y, de un solo vistazo, acceder rápidamente a todas las estadísticas de la misma. Vamos a poder saber en todo momento de dónde vienen nuestros datos (por ejemplo, si son de un bono diario, una bonificación por un fallo de servicio, etc) y conocer al detalle nuestro consumo: SMS enviados, llamadas realizadas y consumo de datos de los últimos meses.
¿Tienes varias líneas o varios servicios dentro de un mismo contrato? Gracias a esta app vas a poder dar un alias a cada uno de ellos de manera que podamos diferenciarlos fácilmente y sin necesidad de aprendernos el número de teléfono al que corresponde cada uno.
Esta app, como no podía ser menos, nos va a permitir ver y descargar las facturas de los servicios contratados con Pepephone. Incluso nos permitirá activar y desactivar distintos servicios, como el bloqueo de SIM (en caso de robo), compartir datos con otras líneas e incluso el roaming.
Lo único que no vamos a poder consultar desde la app es la permanencia que nos queda, básicamente porque nosotros no te atamos como hacen las otras compañías.
¿Te quedas sin datos? Cambia de tarifa en cualquier momento
Mientras que otras compañías obligan a llamar por teléfono y realizar complicadas gestiones para el cambio de tarifa, desde la app de Pepephone vamos a poder consultar, de un vistazo, qué tarifas tenemos disponibles, y cambiar de una a otra fácilmente directamente desde el móvil. Incluso podemos añadir nuevos servicios a nuestro contrato en caso de necesitarlos.
En caso de quedarnos, por ejemplo, sin datos en nuestra tarifa móvil, esta app nos dará las mejores alternativas para poder seguir navegando a toda velocidad.
Modifica tu información de cliente
Modificar nuestros datos de cliente puede convertirse en una odisea. A no ser que seamos clientes de Pepephone. Gracias a esta app vamos a poder revisar todos nuestros datos de cliente, y cambiar lo que necesitemos en un momento, como el correo, la contraseña de la cuenta, e incluso la cuenta bancaria y la dirección de facturación.
Además, también vamos a poder comprobar las opciones de privacidad, y firmar los contratos de nuestros servicios de Pepephone fácilmente y de manera telemática, sin tener que enviar documentación adicional.
Aquí tienes un vídeo donde te explicamos todas sus posibilidades
