Cuando un cliente decide portarse, esto es, cambiarse de compañía -en nuestro caso, de telefonía móvil-, en ocasiones, surgen incidencias. En Pepephone ofrecemos proactividad en todos los casos ya que no se practican políticas de retención oscuras que otras compañías parecen practicar por acción u omisión.
El objetivo de Pepephone es que el proceso de portabilidad sea ágil tanto por el bien del cliente como por el de la compañía. Así, cuando un cliente llega, la alfombra roja -de lunares, por supuesto- la encuentra extendida, así como cuando desea abandonar, puesto que con Pepephone no hay trucos que valgan -sin consumo mínimo, sin compromiso de permanencia, sin cuota mensual- y mucho menos en cuestión de retención de portabilidades.
Es más, desde Pepephone se apremia a otras compañías cuando se detectan incidencias en las portabilidades, insistiendo y compeliendo a la competencia a que haga bien su trabajo para que el cliente de Pepephone siempre vea satisfechas sus necesidades.
Si deseas más información, no dudes en ponerte en contacto con Pepephone. A través del 1212 (gratuito para clientes) o bien por correo electrónico [email protected].
